AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Buchkontor Teltow (Inh. Vanessa Arend-Martin)

§ 1 Allgemeines und Geltungsbereich

Mit der Erteilung eines Kaufangebotes erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Buchhandlung Buchkontor Teltow an. Für das Vertragsverhältnis gilt ausschließlich deutsches Recht.

 

§ 2 Vertragsschluss

Der Kunde gibt sein Angebot ab, indem er das Bestellformular ausfüllt und dieses an die Buchhandlung absendet. Der Verkäufer nimmt das Angebot an, indem er die Ware zusendet oder die Ware bei Abholung in seinen Geschäftsräumen übergibt. Der Verkäufer behält sich vor, den Auftrag abzulehnen. Der Kunde wird in einem solchen Fall benachrichtigt.

 

§ 3 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Buchkontor Teltow
Vanessa Arend-Martin
Max-Sabersky-Allee 65
14513 Teltow

E-Mail:  service@buchkontor-teltow.de
Fax:  03328 3381572

 

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung

 

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt worden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Darüber hinaus besteht ein Widerrufsrecht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

Außerdem besteht ein Widerrufsrecht nicht beim Abschluss von Zeitschriften-Abonnements, sofern der Wert des Abonnements 200 Euro nicht übersteigt, sowie bei der Lieferung einzelner Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

 

§ 4 Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit

Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht verfügbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstatten.

 

§ 5 Preise, Zahlungs- und Lieferbedingungen

Unsere Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise für aktuelle, deutschsprachige Bücher unterliegen der deutschen Buchpreisbindung. Preise ausländischer Titel können im Einzelfall stark von den Preisangaben im Internet differieren, zudem schreiben manche Verlage Mindestbestellwerte vor. In diesen Fällen werden Sie von uns vorab informiert, Sie entscheiden dann, ob die Bestellung ausgeführt werden soll und übernehmen die zusätzlich anfallenden Kosten.

Wir liefern so schnell wie möglich. Ca. 550.000 Titel erhalten Sie innerhalb von zwei bis drei Arbeitstagen, alle anderen in etwa 14 Tagen. Bei längerfristigen Lieferverzögerungen erhalten Sie von uns eine Nachricht.

Innerhalb von Teltow/Kleinmachnow/Stahnsdorf/südliches Steglitz-Zehlendorf liefern wir frei Haus. Bei Ware die außerhalb dieser Region versendet werden soll, belasten wir die anfallenden Versandkosten, ab 30 € liefern wir versandkostenfrei.

Auf Wunsch kann die Ware auch bei uns abgeholt werden.

Die Versandkosten für Lieferungen in europäische Länder und in alle Welt berechnen wir nach Aufwand (Sendung zu ermäßigtem Entgelt) per Post. Für Großkunden gelten Sonderkonditionen. Bitte sprechen Sie uns an.

Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht mit deren Übergabe an das Transportunternehmen auf den Käufer über (Versendungskauf gem. §447 BGB).

Vom Umtausch grundsätzlich ausgeschlossen sind Tonträger, Videos und Software deren Siegel/Folie geöffnet wurde.

Bezahlt wird nach Erhalt der Ware  bar, per Rechnung oder Bankeinzug. Das Buchkontor Teltow behält sich vor, Kunden (u.a. Neukunden, säumige Zahler, Kunden mit hohen Rechnungsbeträgen) von der Belieferung auf Rechnung und Bankeinzug auszuschließen. Rechnungen sind zahlbar rein netto nach Empfang. Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt gemäß BGB.

Sofern von uns keine Umsatzsteuer berechnet wird, erfolgt die umsatzsteuerfreie Lieferung aufgrund einer innergemeinschaftlichen Lieferung an Unternehmer nach § 4 Nr. 1b UstG oder einer Ausfuhrlieferung in ein Drittland.

Preisänderungen durch die Verlage, Liefermöglichkeiten und Irrtum vorbehalten.

Für den Fall der Rückgabe einer oder Nichteinlösung einer Lastschrift ermächtigt der Besteller die Bank mit Abgabe der Bestellung unwiderruflich, dem Verkäufer seinen Namen und seine aktuelle Anschrift mitzuteilen. Die im Falle einer Nichteinlösung einer Lastschrift anfallende Gebühr pro Vorgang in Höhe von 7,50 € zzgl. der Fremdgebühren sind vom Kunden zu übernehmen.

 

§ 6 Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs (§ 3) haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

 

§ 7 Aufrechnung, Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

 

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

 

§ 9 Gewährleistung

Ist die bestellte Ware mangelhaft, kann der Kunde nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Unbeschadet sonstiger gesetzlicher Bestimmungen können wir die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere Wert der Sache im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden konnte.

Im übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

§ 10 Datenschutz

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke rund um Ihre Bestellung, so z.B. für die Information zu Ihrem Bestellstatus und/oder Lieferstatus und für interne Kundenanalysen. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Bitte sehen Sie auch unsere Datenschutzerklärung.

Der Besteller stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten ausdrücklich zu.

Der Besteller hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.

 

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis das für unseren Firmensitz Teltow zuständige Gericht.

„Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.  Unsere E-Mail-Adresse lautet info@buchkontor-teltow.de.“
 

(Stand: 18.01.2016)